Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – EMP-CUSTOMS

Laatst bijgewerkt: 04-04-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van EMP-Customs tot stand komen.

Door gebruik te maken van de website en/of het plaatsen van een bestelling, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

EMP-Customs
E-mail: emp-customs@outlook.com
Website: https://emp-customs.nl
KvK-nummer: 99323842
BTW-nummer: NL005379824B80
Vestigingsadres: IJsselstraat 36, 7333 HN Apeldoorn

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van EMP-Customs en op iedere overeenkomst op afstand tussen EMP-Customs en de consument.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Producten

EMP-Customs verkoopt aftermarket automotive onderdelen en stylingproducten.

Daarbij geldt:

  • Producten kunnen specifiek zijn voor merk, model, uitvoering en bouwjaar
  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid en compatibiliteit vóór aankoop
  • Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen
  • Professionele montage wordt geadviseerd

EMP-Customs is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of onderdelen als gevolg van onjuiste montage of verkeerd gebruik.

4. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

  • De klant een bestelling plaatst
  • De betaling succesvol is verwerkt
  • EMP-Customs een orderbevestiging per e-mail heeft verzonden

EMP-Customs behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:

  • Kennelijke fouten in prijs of productinformatie
  • Onjuiste of onvolledige klantgegevens
  • Vermoeden van fraude
  • Overmacht

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Kennelijke prijsfouten binden EMP-Customs niet.

6. Levering

EMP-Customs streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde termijn te leveren. Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

EMP-Customs is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

Voorwaarden voor retour:

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd
  • Het product is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
  • Het product is niet gemonteerd of geïnstalleerd

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten
  • Gepersonaliseerde producten
  • Producten die zichtbaar gebruikt of gemonteerd zijn
  • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden

9. Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Garantie vervalt indien sprake is van:

  • Onjuiste montage
  • Onoordeelkundig gebruik
  • Schade door externe factoren

10. Aansprakelijkheid

EMP-Customs is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade
  • Gevolgschade
  • Winstderving
  • Schade als gevolg van onjuiste installatie of gebruik

De aansprakelijkheid van EMP-Customs is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van EMP-Customs.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van EMP-Customs.

Dit beleid is te raadplegen via:
https://emp-customs.nl/policies/privacy-policy

13. Overmacht

EMP-Customs is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop EMP-Customs geen invloed kan uitoefenen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen EMP-Customs en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.